Opret jobagent
Ansøg nu »

Skadebehandler til Arbejdsskadeteamet, Personskade, Gjensidige Forsikring

Rek-id:  2876
Ansættelsestype:  Fuld tid
Sted: 

København SV, DK, 2450

Afdeling:  Ulykke

 

Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskab, som er noteret på Oslo Børs. Vi har ca. 4.600 medarbejdere og tilbyder skadeforsikring i Norge, Danmark, og Sverige. I Norge tilbydes også pension og opsparing.

 

I Gjensidige arbejder vi for at skabe tryghed for vores kunder – hver dag. I Personskadeområdet betyder det, at vi både hjælper mennesker, der er kommet til skade og samtidig tager ansvar for, at erstatninger kun udbetales, når der er ret til dem.

Vi søger en ny kollega til vores arbejdsskadeteam, som skal overtage en rolle med særligt fokus på analyse og afdækning af sager, hvor der kan være tvivl om erstatningsgrundlaget. Udover denne rolle indebærer stillingen også almindelig skadebehandling af arbejdsskadesager i samarbejde med resten af teamet på 12 personer.

Om stillingen

Stillingen er i vores afdeling for arbejdsskadebehandling, hvor vi håndterer arbejdsskader på vores kunders ansatte. Rollen adskiller sig delvist fra den klassiske skadebehandlerprofil:
• Du har en portefølje af arbejdsskadesager, som behandles på helt normal vis.
• Dertil kommer en række sager, som er identificeret af dig selv eller dine kolleger, som værende af en mere specifik karakter.
• Opgaven er analytisk, undersøgende og dokumentationsbaseret
• Stillingen indebærer ikke overvågning, feltarbejde eller operative indsatser
 
Dit fokus er at identificere, analysere og dokumentere sager, hvor der kan være tale om uberettigede erstatninger og sikre, at sagerne håndteres korrekt, professionelt og i overensstemmelse med lovgivning og
god forsikringsskik.

Dine primære opgaver

• Varetage skadebehandling i din portefølje af sager
• Analysere arbejdsskadesager med henblik på at afdække uoverensstemmelser, mønstre og risikofaktorer
• Indhente, sammenholde og vurdere oplysninger fra relevante kilder
• Dokumentere dine fund klart og præcist, så de kan anvendes i den videre sagsbehandling og med henblik på statistik
• Sparre tæt med skadebehandlere, jurister og ledelse
• Bidrage til udvikling af metoder, arbejdsgange og fælles læring i arbejdsskadeteamet
 
Du vil have en hverdag med høj faglighed, stor tillid og tydelige rammer, og du vil spille en vigtig rolle i
balancen mellem kundehensyn, retssikkerhed og korrekt erstatningsudbetaling.
 
Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har en baggrund som fx:
• tidligere ansat i politiet eller anden efterforskningsfunktion
• medarbejder i kommunale enheder, der arbejder med kontrol, tilsyn eller socialt bedrageri
• ansat i AES, Ankestyrelsen eller beslægtede myndigheder, hvor dit fokus har været uberettigede erstatninger
• akademisk uddannet hvor også erfaring med analyse, sagsvurdering eller kontrolfunktioner har indgået i din uddannelse eller erfaring
 
Vi lægger vægt på, at du:
• har stærke analytiske evner og arbejder struktureret
• kan forholde dig nysgerrigt, professionelt og objektivt til komplekse sager
• formulerer dig klart, moderne og korrekt på dansk – både mundtligt og skriftligt
• trives med at arbejde selvstændigt, men også bidrager aktivt i teamet, og er en teamplayer
• har et naturligt fokus på kvalitet, ansvarlighed og ordentlighed

Sådan arbejder vi i Gjensidige – nu og fremover

I Personskade har vi et klart mål: Kunderne skal opleve hurtig, kompetent og sammenhængende betjening.

Allerede i dag arbejder vi målrettet med høj kundetilfredshed, kvalitet og tydelig dialog. Fra 2027 tager vi
næste skridt, når vi indfører en ny driftsmodel, hvor:

• sager i højere grad bliver tildelt til den enkelte medarbejder
• prioritering og flow styres centralt
• medarbejderne kan fokusere på fagligheden frem for sortering og planlægning
• kunderne hurtigere kommer i kontakt med den rette kompetence

Vores ambition er, at kunden har hørt fra os inden for 1 time – og at de oplever tryghed, professionalisme og fremdrift i deres sag. Det skal du i høj grad medvirke til, og du får hjælp af diverse AI værktøjer og robotter.

Derfor skal du vælge os

Hos Gjensidige bliver du en del af en afdeling, hvor:

• mennesker kommer før systemer, men systemer understøtter mennesker
• vi giver ærlig feedback og spiller hinanden gode
• vi er forandringsparate og nysgerrige på bedre måder at arbejde på
• faglighed, ansvarlighed og tillid er bærende værdier
 
Du får mulighed for at arbejde med et samfundsvigtigt område, hvor din indsats gør en reel forskel – både for
kunderne og for fællesskabet.
 
Praktisk
Stillingen er placeret i København og aflønnes efter Forsikringsoverenskomsten.
Ansøgningsfristen er mandag d. 11. maj 2026.
Tiltrædelse efter aftale.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte leder af afdelingen Birgit Madsen på telefon 25 22 39 88.

 

Vi opfordrer alle kandidater, uanset køn, alder, etnicitet, seksualitet og handicap til at søge stillinger i Gjensidige, da vi er en virksomhed, der ønsker at afspejle det mangfoldige samfund vi er en del af.

Lær os bedre at kende

Hvorfor arbejde i Gjensidige?

Hvordan arbejder vi med bæredygtighed

Om konsernet

Ansøg nu »