Skadebehandler til Arbejdsskadeteamet i Gjensidige
København SV, DK, 2450
Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskab, som er noteret på Oslo Børs. Vi har ca. 4.600 medarbejdere og tilbyder skadeforsikring i Norge, Danmark, og Sverige. I Norge tilbydes også pension og opsparing.
I Gjensidige arbejder vi for at skabe tryghed for vores kunder – hver dag. I Personskadeområdet betyder det, at vi hjælper mennesker, som er kommet til skade, med faglighed, ordentlighed og nærvær. Vi holder det, vi lover, og vi leverer kvalitet, som kunderne kan forstå.
Om jobbet
Du bliver en del af Arbejdsskadeteamet i Personskade, hvor vi arbejder med hele arbejdsskadesagen – fra anerkendelsesspørgsmålet til varigt mén og erhvervsevnetab.
Dine opgaver bliver bl.a.:
• Selvstændig håndtering af en portefølje af arbejdsskadesager
• Løbende dialog med skadelidte, arbejdsgivere og kunder, ofte telefonisk
• Opstart og styring af skadeforløb, herunder vurdering af behov for behandling og indsatser
• Administration og korrespondance med fx Arbejdsmarkedets Erhvervssikring (AES)
Vi arbejder målrettet med kundeoplevelse, kvalitet og fremdrift. Samtidig er vi i gang med et stort digitalt og organisatorisk løft.
AI er allerede i dag en integreret del af vores hverdag, og du vil:
• få hjælp af AI-værktøjer og automatisering, der understøtter sagsopstart, overblik, dokumentation og
kommunikation
• kunne fokusere mere på faglighed, vurderinger og dialog – og mindre på sortering og rutineopgaver
Vores mål er, at kunderne hurtigt oplever kontakt, kompetence og sammenhæng – og at du som medarbejder har de bedst mulige arbejdsbetingelser.
Hvem er du?
Vi forestiller os, at du har erfaring med arbejdsskader fra fx:
• et forsikringsselskab
• en kommunal enhed med arbejdsskadeområdet
Derudover lægger vi vægt på, at du:
• arbejder struktureret, analytisk og selvstændigt
• kommunikerer empatisk, professionelt og tydeligt – både mundtligt og skriftligt
• formulerer dig moderne, klart og korrekt på dansk
• har lyst til – og mod på – at arbejde aktivt med AI og nye digitale arbejdsgange
• er en teamplayer, som bidrager positivt til fællesskabet og hverdagen
Hos os er en arbejdsskade aldrig bare “en sag” – og det forstår du.
Derfor skal du vælge os
I Gjensidige bliver du en del af en afdeling hvor:
• mennesker kommer før systemer – men systemer understøtter mennesker
• vi giver ærlig feedback og spiller hinanden gode
• faglighed, ansvarlighed og tillid er bærende værdier
• du arbejder med et samfundsvigtigt område, hvor din indsats gør en reel forskel
Praktisk
Stillingen er midlertidig i 12 måneder, placeret i København SV og aflønnes efter forsikringsoverenskomsten.
Tiltrædelse efter aftale.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte leder af arbejdsskadeteamet Birgit Madsen på tlf. 25 22 39 88.
Vi opfordrer alle kandidater, uanset køn, alder, etnicitet, seksualitet og handicap til at søge stillinger i Gjensidige, da vi er en virksomhed, der ønsker at afspejle det mangfoldige samfund vi er en del af.