Skadebehandlere til Ulykkesskade

Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskab, som er noteret på Oslo Børs. Vi har ca. 4.600 medarbejdere og tilbyder skadeforsikring i Norge, Danmark, og Sverige. I Norge tilbydes også pension og opsparing.

Vil du være med til at gøre en forskel for mennesker i en sårbar situation?

Hos Personskade i Gjensidige har vi travlt – på den meningsfulde måde. Derfor søger vi to nye skadebehandlere, der vil være en del af vores ulykkesteam i København SV. Her får du 16 engagerede kolleger, herunder fire studentermedhjælpere, som hver dag arbejder for at skabe tryghed og gode kundeoplevelser, når livet gør ondt.

Hvem er vi?

I Personskade behandler vi ulykkesskader, og vores fælles mål er klart:

• Høj kundetilfredshed
• At vi holder, hvad vi lover
• At vi leverer høj kvalitet, som kunderne forstår

Hverdagen hos os er både spændende og udfordrende. Vi deler viden og har faste performancedialoger for løbende udvikling. Vi giver hinanden ærlig feedback – fordi vi vil hinanden det godt og vil levere stærke resultater som team.

Hvad går jobbet ud på?

Som skadebehandler bliver du kundens trygge kontakt i hele forløbet. Du taler med kunderne ved anmeldelsen, undervejs i processen og ved afslutningen – uanset om sagen ender med erstatning eller afslag. Mange kunder er hårdt ramt, og du skal kunne rumme deres situation og give dem nærvær, ordentlighed og tydelig kommunikation.

Hvem er du?

Kunderne først

Du ønsker oprigtigt at gøre en forskel for kunderne. Du møder dem med varme, ro og professionalisme.

Personlige kompetencer

• Engageret, hjælpsom og serviceminded
• Skaber positiv energi for teamet
• Vægter samarbejde højt
• Tager ansvar for både egne og teamets mål
• Lærevillig og ikke bange for at spørge
• Effektiv og struktureret
• Kommunikerer direkte og ærligt

Faglige krav

• Vi foretrækker at du har minimum to års erfaring med personskadebehandling
• Lyst til at arbejde med AI i skadebehandling – eller mod på at lære det
• Stærke skriftlige kompetencer
• Erfaring med mange kundeopkald

Hvad kan du forvente af os?

Et team der:

• Vægter ordentlighed og høj kvalitet
• Har faglig stolthed og stærkt fællesskab
• Giver plads til læring og sparring
• Arbejder transparent og deler viden

Vi tilbyder

• En række personalegoder som fx frokostordning, sundheds- og tandforsik ring 
• Du bliver dækket af forsikringsoverenskomsten
• Fantastiske fysiske omgivelser i København SV
• En stor nordisk organisation med gode faglige og personlige udviklingsmuligheder
  
  

Vil du vide mere?

Du er velkommen til at ringe til Leder af Ulykke, Kasper Sparvath, tlf. 53 83 58 33

Tiltrædelse: 1. juni 2026 eller efter aftale

Ansøgningsfrist: 26. april 2026

Vi opfordrer alle kandidater, uanset køn, alder, etnicitet, seksualitet og handicap til at søge stillinger i Gjensidige, da vi er en virksomhed, der ønsker at afspejle det mangfoldige samfund vi er en del af.