Svensktalende Kunderådgiver

Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskab, som er noteret på Oslo Børs. Vi har ca. 3.800 medarbejdere og tilbyder skadeforsikring i Norge, Danmark, Sverige og Baltikum. I Norge tilbydes også pension og opsparing. Driftsindtægterne var 30 mia. NOK i 2021, mens forvaltningskapitalen udgjorde 130 mia. NOK. 

Svensktalende kunderådgiver til Goudas Nordiske Kundecenter

Er glade kunder, høj faglighed og et godt sammenhold det, der skaber jobglæde for dig?

Til dig, der vil gøre en forskel for rejsende

”Som kunderådgiver er du med til at skabe den tryghed, samtidig med at du får anvendt dine kommunikationsevner til at oversætte tung faglig forsikringssnak til forståelige løsninger for kunderne,” fortæller Goudas Nordiske Kundechef Emil Glahn.

Til dig, der elsker kundekontakt

På dit nye kontor i København bliver din arbejdsdag brugt på at rådgive svenske kunder.  

Dit mål er at finde frem til og sælge de helt rigtige forsikringsløsninger, og det gør du både over telefon og mail.

Til dig, der ønsker en karriere inden for rejse- eller forsikringsindustrien

Du bliver en del af vores Salgs- og Kunderådgivningsteam, som består af såvel fuldtidsrådgivere som studentermedhjælpere. Vi deler alle samme mission: at rådgive og sælge rejseforsikringer til kunder.

Til dig, der vil være en del af et fantastisk fællesskab

Vores hverdag er travl, og det er derfor vigtigt, at du er selvkørende og trives med, at opgaverne står i kø, og at det kan være nødvendigt at håndtere flere opgaver samtidigt.

Du kommer til at arbejde i en frisk og uformel kultur, blandt entusiastiske, positive og kompetente kolleger med et godt socialt sammenhold, fortæller Emil Glahn.

Tag kunderne med på en rejse gennem vores forskellige løsninger

Det meste af din arbejdsdag bruger du på at rådgive vores nordiske kunder – afhængigt af dine sprogkundskaber. Dit mål er at sælge de helt rigtige forsikringsløsninger, og det gør du både over telefon og mail.

Helt konkret skal du:

• rådgive og sælge rejseforsikringer til privatkunder, assurandører og mæglere
• yde support til rejsebureauer – blandt andet vejleder du omkring betingelser, dækninger og prisstruktur
• udføre diverse administrative opgaver i forbindelse med indrapporteringer, opdatering af arbejdsgange og guidelines og lignende.

Bliv ekspert i rejseforsikring

Du kommer dagligt til at arbejde med en masse information omkring forsikringer, rejsedestinationer, transportformer og meget, meget mere. Det giver dig uundgåeligt en bred og dyb viden om alt, hvad der rører sig i både rejse- og forsikringsindustrien.

Sproglige talenter og erfaring med service eller rådgivning

Måske du er helt bidt af rejselivet, eller også går du bare op i at kunne gøre en forskel for folk. Det vigtigste er, at du er meget selvdreven og selvstændig i dit arbejde, og at du går målrettet efter at sætte kunden i centrum.

Vi har et krav om at du har erfaring med kundeservice eller -rådgivning, gerne inden for rejse-, turist-, luftfarts-, hotel- eller forsikringsbrancherne – måske som salgskonsulent el. kunderådgiver. Det vil være en fordel hvis du kommer fra en uddannelse fra forsikringsakademiet.

Du får naturligvis en grundig oplæring i vores produkter og systemer, og der vil være mulighed for både intern og ekstern videreuddannelse.

Derudover ser vi, at du:

• er målrettet, kan arbejde selvstændigt og er samtidig en god holdspiller
• taler og skriver problemfrit på svensk
• at du mestrer du dansk og/el norsk
• taler engelsk på et solidt niveau
• har godt styr på din geografi

• Du har flair for at navigere i forskellige IT-systemer og er lærenem, når nye platforme skal tages i brug.

Lyder det som noget for dig?

Så send din motiveret ansøgning og dit CV hurtigst muligt og senest  30. november 2023. 

Hvis du ønsker mere information om stillingen, er du velkommen til at kontakte Goudas Nordiske Kundechef Emil Glahn på +45 22 46 96 36.

Vi opfordrer alle kandidater, uanset køn, alder, entnicitet, seksualitet og handicap til at søge stillinger i Gjensidige, da vi er en virksomhed, der ønsker at afspejle det mangfoldige samfund vi er en del af.