Skadebehandler

Gjensidige Forsikring søger socialfaglig medarbejder til vores Skadeafdeling indenfor Sundhed 

Er du socialrådgiver, socialformidler eller du har anden socialfaglig baggrund, og ønsker at gøre en forskel for vores kunder – så er det dig, vi søger.   

Til vores afdeling i Odense søger vi en ny kollega, som kan være med til at styrke vores rådgivning og indgå i den daglige drift for vores af vores sundhedsforsikringskunder. 

Du bliver en del af Skade indenfor Sundhed i Gjensidige, hvor hovedopgaven er at hjælpe vores kunder, når de har brug for behandling/og eller rådgivning. I vores afdeling har vi en ambition om at levere den bedste kundeoplevelse og vi er optaget af at hjælpe vores kunder hurtigt og effektivt. 

Vores rådgivere i Sundhedscentret er primært sygeplejersker, fysioterapeuter og stresscoaches, og vi mangler en socialfaglig medarbejder, som sammen med vores øvrige rådgivere kan opkvalificere kompetencerne om vores kunders samlede helbredsmæssige og sociale situation. Du vil endvidere også blive oplært i skadebehandlingen og indgå i den daglige drift. 

Rådgivningssituationerne kan være mange, og spænder sig fra kontakt med den forsikrede om rådgivning af forskellige muligheder i forhold til skadessagen til også at omfatte sparring/rådgivning til virksomheder om for eksempel relevant kommunal indsats/lovgivning til en konkret situation.  

Vores kunders behov ændres løbende, hvorfor vi altid tilstræber at tilpasse vores serviceydelser herefter. Det betyder også, at du kan få indflydelse på, hvilke ydelser eller tiltag vi fremadrettet skal tilbyde kunderne og komme med input til disse med udgangspunkt i dine faglige kompetencer.  

Dine nøgleopgaver  

• Foretage serviceminded og kundevenlig sagsbehandling i høj kvalitet 

• Trives med at have telefonisk kontakt med kunder omkring rådgivning/behandling  

• Gode skriftlige og mundtlige kompetencer 

• Selvstændig udfærdigelse af afgørelser på baggrund af forsikringsbetingelserne 

• Sparre med dine kolleger og medvirke til et godt samarbejde  

Vi søger dig, der  

• Er initiativrig, tillidsvækkende og ansvarsbevidst samt har en effektiv tilgang til at løse opgaverne.  

• Har en solid og gerne bred erfaring fra socialområdet i kommunerne og kendskab til relevant lovgivning. Har du derudover kendskab til forsikrings- eller pensionsbranchen er det et plus.   

• Eventuelt har en terapeutisk overbygning på din grunduddannelse – det er ikke et krav 

• Dygtig til at sætte dig i kundens sted og derudfra rådgive om kundens behov blandt andet indenfor det sociale område 

• Trives rigtig godt med at arbejde i et dynamisk miljø, hvor alle har et stort ønske om at give vores kunder den bedst mulige kunderejse. 

• Motiveres af at være en del af teamet, hvor sagssparring, vidensdeling og socialfagligudvikling prioriteres højt.  

Arbejdsforhold 

 
Vi prioriterer faglighed og teamwork højt i vores afdeling, og vi har en uformel tone og værdsætter desuden det sociale sammenhold og trivsel på arbejdspladsen. 

Du kommer til at arbejde i et moderne og åbent kontormiljø i vores flotte lokaler ved Cortex Park i Odense, hvor du kan sparre fagligt med sidepersonen eller drøfte en mere kompleks sag med en kollega i et af vores mødelokaler. 

Når du er på kontoret, kan du nyde vores kantineordning, ligesom vi kan tilbyde forskellige personalerabatter, aktiespareordning m.m. 

Vi står selv for din faglige oplæring. 

Videre proces 

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte leder Hanne Christgau på hanne.christgau@gjensidige.dk eller telefon 60690011 samt leder Luise Larsen på Luise.larsen@gjensidige.dk eller telefon 40908422. 

Ansøgningsfrist er den 23. september 2024. Samtaler forventes at finde sted i uge 40, og ansættelsesstart forventes 1. december 2024.  

Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til overenskomst. Det er en fuldtidsstilling.  

Vi glæder os til at høre fra dig. 

Vi opfordrer alle kandidater, uanset køn, alder, entinicitet, seksualitet og handicap til at søge stillinger i Gjensidige, da vi er en virksomhed, der ønsker at afspejle det mangfoldige samfund vi er en del af.

Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskab, som er noteret på Oslo Børs. Vi har ca. 3.800 medarbejdere og tilbyder skadeforsikring i Norge, Danmark, Sverige og Baltikum. I Norge tilbydes også pension og opsparing. Driftsindtægterne var 30 mia. NOK i 2021, mens forvaltningskapitalen udgjorde 130 mia. NOK.