Studentermedhjælper til IT-support

Gjensidige er et nordisk skadeforsikringsselskab, som er noteret på Oslo Børs. Vi har ca. 4.500 medarbejdere, heraf 1.100 i Danmark, og vi tilbyder skadeforsikring i Norge, Danmark og Sverige. I Norge tilbyder vi også pension og opsparing. Driftsindtægterne var 36 mia. NOK i 2023, mens forvaltningskapitalen udgjorde 148 mia. NOK.

Vi søger en engageret og kompetent studentermedhjælper til vores it-supportteam I Gjensidige Business Service (GBS), som er et datterselskab til Gjensidige Forsikring. 

Du skal være glødende interesseret i teknologi, Windows11 og få julelys i øjnene, når en kollega beder dig om at lave en opdatering af BIOS. Du skal elske at rode med lydindstillinger og have erfaring med at fejlsøge defekt hardware for at hjælpe din it-nødlidende kollegaer. Vi forventer, at du har  forudgående erfaring fra it-support eller andre servicefag.

Der er krav til at du er under uddannelse – f.eks. på IT-universitetet eller CBS. Du skal trives godt med at lære via arbejdet og ikke kun via dit studie.

Vi er i gang med at omlægge mange af vores arbejdsopgaver til højere grad af automatisering, og i den forbindelse har vi også brug for din hjælp og inspiration til disse procesændringer.

Du vil komme til at indgå i et team som bl.a. består af en fuldtids it-supporter på samme lokation og derudover en anden studentermedhjælper. Dit arbejdssted vil være on-site 15-20 pr. timer pr. uge på vores hovedkontor på A. C. Meyers Vænge 9.
 

Primære arbejdsopaver 

Som studentermedhjælper vil dine primære ansvarsområder omfatte:

• Bistand til effektivisering af arbejdsrutiner og processer
• Klargøring af pc’er og enkelte MacBooks
• Udvikling og vedligehold af afdelingens SharePoint-site
• Fejlmelding af defekt IT-udstyr til leverandører
• Hjælp til brugere/ledere med bestilling af IT-udstyr og software i ServiceNow
• Bestilling af mobiltelefoner og brugersupport (iPhones)
• Fejlmelding og håndtering af defekte mobiltelefoner samt udskiftning med lånetelefon
• Oprydning af depotrum samt håndtering af tilbageleveret IT-udstyr fra brugere
• Lettere IT-support, herunder bistand til headsets og skærmindstillinger
• Bistand til brugere i forbindelse med bestilling af IT-udstyr via indkøbsportal

Forventet adfærd

Vi søger dig, som:
 

• Er selvstændig, initiativrig og opsøgende i forhold til at indhente manglende information
• Evner at samarbejde med relevante samarbejdspartnere både internt og eksternt
• Evner at agere som en teamplayer og yde en hjælpende hånd
• Udstråler positiv energi og bidrager til et positivt arbejdsmiljø
• Behersker en positiv kommunikation, der er imødekommende, indlevende, hjælpsom og problemløsende

Kvalifikationer
Vi søger en person med:
 

- Kendskab til Windows 11, Microsoft Office (Outlook, Teams, Sharepoint)

- Kendskab til BIOS

- Kendskab til iPhones, iOS og Mac

- Kendskab til ServiceNow og andre IT-supportsystemer vil være en fordel

- Erfaring med fejlfinding og reparation af IT-udstyr

- Har erfaring med at tilslutte en eller flere skærme til en pc

- Evner at kommunikere klart på dansk og engelsk. Kendskab til norsk og svensk er en klar fordel

GBS som arbejdsplads

Vi tiltyder en arbejdsplads i dejlige moderne lokaler i København SV, med god kantine- og frugtordning. 

Vi vægter faglig udvikling, så vi tilstræber at du vil få en arbejdsdag hvor du både føler dig kompetent til at udføre dine arbejdsopgaver men samtidig bliver udfordret og udvikler dig løbende.

Derudover har vi flere sociale tiltag herunder fredagsbarer, løbeklub og aktivitetsklub.

Ansøgning

Send din ansøgning og CV snarest muligt, da vi indkalder til samtaler løbende. Sidste ansøgningsfrist er d. 30. maj 2025.
Vi forventer at afholde samter i uge 24 og 25.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte teamleder laila.kofoed@gjensidige.dk mobil +4526191497. Gerne indledningsvist ved at sende sms.

Vi opfordrer alle kandidater, uanset køn, alder, etnicitet, seksualitet og handicap til at søge stillinger i Gjensidige, da vi er en virksomhed, der ønsker at afspejle det mangfoldige samfund vi er en del af.