Kundekonsulent i kundesenter pensjon

Ønsker du å hjelpe våre pensjonskunder?

Vi søker nå nye kolleger som skal hjelpe bedrifter og privatpersoner med pensjonsrelaterte spørsmål. Du vil være viktig for kundeopplevelse, lojalitet og tilfredshet for våre kunder.

Gode grunner til å jobbe i Gjensidige Pensjonsforsikring 

I Gjensidige har vi jobbet med å sikre liv, helse og verdier i over 200 år. En av grunnene til at vi har lyktes i så lang tid, er at vi hele tiden jobber med å utvikle oss i takt med – og helst i forkant av – de stadige endringene i forsikringsbransjen og samfunnet ellers. Hos oss vil du være en del av et stort fellesskap som trekker i samme retning mot et tryggere samfunn for alle, hvor du kan være stolt av at vi gjør mange konkrete grep for verden rundt oss.

Gjensidige Pensjonsforsikring AS er et heleid datterselskap i Gjensidigekonsernet. Vi tilbyr pensjonsordninger mot bedriftsmarkedet og pensjons- og spareprodukter til privatmarkedet. Avdelingen jobber med å gi kundene våre gode svar på sine spørsmål og henvendelser. Vårt mål er at kundene skal få riktig hjelp på en effektiv måte og bidra til at Gjensidige er en attraktiv leverandør i markedet. Dette gir deg en god mulighet til å mestre kundekommunikasjon, samtidig som du lærer et av Norges viktigste fagfelt; pensjon.

Din hverdag som kundekonsulent

Du vil hjelpe kundene våre gjennom å svare på telefoner, e-post og chat. Som ansatt ved kundesenter pensjon vil du spille en sentral rolle i å gi god veiledning, bygge kompetanse og forståelse hos kundene, og dermed bidra til å styrke deres tilfredshet og lojalitet. Teamets ansvar er å sørge for at kundene får hjelp i vår åpningstid, som er 08:00 – 16:00.

Om deg som søker

Vi søker deg som trives med kundekommunikasjon. Du har evnen til å sette deg inn i komplekse problemstillinger og er god til å sortere informasjon. Du jobber godt selvstendig, er strukturert og tar ansvar for dine oppgaver.

Det er en fordel om du har erfaring med kundearbeid på telefon, e-post og chat. 

Du har gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig. I tillegg behersker du gjerne engelsk godt. 

Du har fullført høyere utdanning på universitets- eller høyskolenivå, gjerne innenfor økonomiske og administrative fag eller tilsvarende. 

Hos oss får du

Vi garanterer en arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi sørger for at du kan utvikle deg innenfor rollen du allerede har, men også bygge din karriere ved å bevege deg på tvers av organisasjonen. For å koble på og yte best mulig når det virkelig gjelder, trenger vi å koble av mellom slagene. Derfor er vi opptatt av at du skal ha rom for å være deg, og til å dyrke det som er betydningsfullt i ditt liv – hva enn det måtte være.

Du vil også få flere goder, som blant annet spesielt god pensjonsordning, forsikringsordninger med behandlingsforsikring, personalrabatter, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid.

Vi holder til i kontorlokaler sentralt i Oslo sentrum. Her finner du treningsmuligheter i eget treningsstudio og gymsal, i tillegg til bedriftsidrettslag med for eksempel klatregruppe, golf og fotball, kulturaktiviteter og andre sosiale grupper.

I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre.
 
Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk før ansettelse. For å søke på stillingen besvarer du noen spørsmål samt laster opp din CV. 
 
Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med: 
Hallgrim Eggen Stjern, (+47)98487956, Hallgrim-Eggen.Stjern@gjensidige.no

Søknadsfrist:  02.05.2025