Kunderådgiver kundesenter - Bergen

Gjensidige er et ledende nordisk forsikringsselskap som er et av de største selskapene på Oslo Børs med om lag 4600 medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark. I Norge tilbyr vi også pensjon og sparing. Hos oss kan du være med på å sikre flere liv, mere helse og større verdier enn hos noen andre forsikringsselskaper i landet.

I Gjensidige engasjerer vi oss i kundene våre, og i bærekraftige løsninger. Fremtiden avhenger av at vi forvalter verdiene våre riktig, og vi trenger alltid flinke folk til denne viktige oppgaven. Vil du være med?

I Gjensidige tror vi at mennesker med riktige verdier, motivasjon og nysgjerrighet kan lære seg det meste. Derfor rekrutterer vi ikke bare CV-er, vi rekrutterer mennesker.

Hos oss finner du barnehagelærere, butikkmedarbeidere, fengselsbetjenter, selgere, personlige trenere, barnevernspedagoger, bilselgere, bachelor- og mastergrader, samt over 15 forskjellige nasjonaliteter som sammen skaper et arbeidsmiljø der forskjeller er en styrke.

Nå søker vi nye kunderådgivere til våre kundesenter i Bergen og Fredrikstad. Kanskje er det akkurat deg vi leter etter? 

Hvorfor jobbe hos oss?

• Du blir en del av et fellesskap der alle løfter hverandre – vi bygger lag, ikke bare enkeltmennesker.
• Vi gir deg en trygg arbeidsplass i et selskap som har skapt sikkerhet for folk i over 200 år. En av grunnene til at vi har lyktes i så lang tid, er at vi hele tiden utvikler oss i takt med - og helst i forkant av - de stadige endringene i forsikringsbransjen og samfunnet ellers.  
• Du får mulighet til å lære forsikring fra bunnen av, uansett bakgrunn. Vi sørger for at du lykkes gjennom grundig opplæring, tett oppfølging og gode utviklingsmuligheter.
• Vi gir fleksibilitet i arbeidshverdagen og legger til rette for balansen mellom jobb og livet utenfor. 

Din hverdag som kunderådgiver 

Som kunderådgiver i Gjensidige vil du:

📞 jobbe med innkommende telefoni fra privatkunder der det er kundene som ringer deg 
🤝 gi rådgivning og skape trygghet i viktige valg 
💡 finne behovsprøvde løsninger som sikrer kundene best mulig 
🎯 kombinere rådgivning med salg – alltid basert på kundens behov, hvor salg er en stor del av din hverdag

Hos oss er salg en viktig del av hverdagen, men vi vet at de beste resultatene kommer når du setter kundens behov først. Vi måler ikke bare tall, men verdsetter innsatsen, kvaliteten i samtalene og hvordan du skaper gode kundeopplevelser.

Du får selvstendig ansvar, men alltid med laget i ryggen. Skiftarbeid er en del av hverdagen, men du kan selv ønske de skiftene som passer deg best slik at du får muligheten til å påvirke hverdagen så den passer ditt liv.  

Hvem er du? 

Vi ser etter deg som: 

• liker å prate med mennesker og skape gode opplevelser
• motiveres av å nå mål, men først og fremst av å gjøre en forskjell for kundene
• er nysgjerrig, lærevillig og ser løsninger
• vil være en del av et inkluderende fellesskap der mangfold verdsettes 

Har du erfaring fra butikk, barnehage, helse, restaurant, bank, forsikring eller noe helt annet? Perfekt! For oss er ikke det viktigste hva du har gjort, men hvem du er. 

Gode grunner til å jobbe i Gjensidige

• en arbeidsplass der du kan være deg selv, og der ulikheter er en styrke
• solid opplæring i forsikring, rådgivning og salg
• mulighet til å utvikle deg og vokse videre i et av Norges største finanskonsern
• flere goder, som blant annet meget god pensjonsordning, forsikringsordninger, personalrabatter, firmahytter og aksjespareordning
• vi holder til i flotte, moderne lokaler i Sandviken

Kundesenteret er også et kompetansesenter. Det er vi som sikrer at kundene våre sover trygt om natten. Vi ser etter deg som har potensiale, lyst og evner til å utvikle deg for å ta det neste steget i din karriere.

Har du spørsmål? Ta kontakt med: Roy Helge Jakobsen, (+47)93269109, roy-helge.jakobsen@gjensidige.no

👉 Søk i dag og senest 25.09.2025. Vi ansetter mennesker, ikke CV-er. 

Praktisk info om rekrutteringsprosessen

1. Aktuelle kandidater vil bli invitert til å besvare noen videospørsmål. 
2. Dersom du går videre i prosessen vil du bli invitert til en rekrutteringskveld der du får bli bedre kjent med jobben på kundesenteret. Her vil du gå gjennom 5 ulike stasjoner: informasjon om jobben, Q&A med kunderådgivere, intervju med salgsleder og HR, samt to ulike øvelser. Du må forvente og sette av ca. tre timer til denne kvelden. Rekrutteringskvelden vil foregå den 13. oktober fra kl 15.00 på vårt kontor i Bergen.
3. Oppstart i stillingen vil være 1. februar 2026. 

Vi gjør oppmerksom på at stillingen krever vandelsattest før ansettelse. 

Du trenger ikke skrive noen søknad for å søke på stillingen, kun laste opp din CV og svare på to spørsmål.

I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre.

Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.