Fagansvarlig dokumenter/ Document manager

Gjensidige er et ledende nordisk forsikringsselskap som er et av de største selskapene på Oslo Børs med om lag 3800 medarbeidere i Norge, Sverige, Danmark og Baltikum. I Norge tilbyr vi også pensjon og sparing. Hos oss kan du være med på å sikre flere liv, mere helse og større verdier enn hos noen andre forsikringsselskaper i landet.

I Gjensidige engasjerer vi oss i kundene våre, og i bærekraftige løsninger. Fremtiden avhenger av at vi forvalter verdiene våre riktig, og vi trenger alltid flinke folk til denne viktige oppgaven. Vil du være med?

Er du nerdete opptatt av dokumenter og dataflyt?  

I Gjensidige Pensjonsforsikring (GPF) kan du påvirke hvordan kundedokumenter ivaretar både selskapets krav til compliance og samtidig sikre at informasjonen vi gir er enkel og forståelig for kundene. 

Gjensidige Pensjonsforsikring er heleid datterselskap av Gjensidige Forsikring ASA. Vi leverer innskuddsbaserte pensjonsløsninger til bedrifter, og pensjon og sparing til bedriftens ansatte, og andre privatkunder. Vi er opptatt av gode kundeopplevelser og jobber kontinuerlig med å utvikle effektive og moderne tjenester for kundene våre.  

Om jobben  

Som Fagansvarlig dokumenter har du hovedansvar for alle deler av brevprosessen vår. OpenText Exstream-suiten er grunnlaget for Gjensidiges produksjon av dokumenter. Du har også ansvar for å videreutvikle, konfigurere og vedlikeholde dette kundekommunikasjonssystemet (CCM-systemet), og dets tilhørende applikasjoner.  

Dine arbeidsoppgaver:  

• Hovedansvar for at både små og store brevutsendelsene går som de skal, til riktig kunde, til riktig tidspunkt  
• Feilsøke og følge opp hvis det skulle skje en feil  
• Gjøre endringer på brevutsendelser når det er behov for det  
• Sett opp nye brev når det er behov for det  
• Ha god dialog med Gjensidige Forsikring og internt i Gjensidige Pensjon rundt brevene, dataflyt og verktøy 
• Videreutvikle brevsystemet og prosesser 

Som Dokumentansvarlig tilhører du avdelingen Marked- og kundeopplevelse, som blant annet har fagansvar for kundereise, innsikt og metodikk​, kommunikasjon, digital markedsføring og kanalmiks.  

Om deg   

Vi ser etter deg som har en ekte lidenskap for å lage gode løsninger, og liker å spille andre gode.  

• Du har erfaring med brevhåndtering og/eller CCM-løsninger
• Du har teknologiutdannelse eller arbeidserfaring som utvikler
• Du er kanskje nysgjerrig på å prøve deg i en bredere rolle, der du kan ta et større ansvar    
• Det er en fordel å ha jobbet med utvikling i større prosjekter og mot forskjellige fagsystemer 
• Det er også en fordel med kjennskap til pensjonsproduktene i markedet.  

I tillegg ser vi etter deg som 

• liker å grave deg ned i detaljer, men du evner også å se hvordan detaljene spiller en rolle i den store helheten   
• har en analytisk og løsningsorientert tilnærming med et tydelig fokus på forbedringsarbeid 
• har kjennskap til universell utforming 
• er en relasjonsbygger med gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, og trives med å håndtere flere oppgaver parallelt.     

Du bidrar også aktivt til et humørfylt og raust arbeidsmiljø både i teamet ditt og i hele Gjensidige Pensjon. Det er viktig for oss!  

Hos oss får du  

Vi garanterer en arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi sørger for at du kan utvikle deg innenfor rollen du allerede har, men også bygge din karriere ved å bevege deg på tvers av organisasjonen. For å koble på og yte best mulig når det virkelig gjelder, trenger vi å koble av mellom slagene. Derfor er vi opptatt av at du skal ha rom for å være deg, og til å dyrke det som er betydningsfullt i ditt liv – hva enn det måtte være.

Vi gir deg også muligheten til å jobbe delvis fra hjemmekontor etter avtale. Vi tror på fleksibilitet i arbeidshverdagen, noe vi legger til rette for gjennom gode samhandlings- og arbeidsverktøy.  

Du vil også få flere goder, som blant annet spesielt god pensjonsordning, forsikringsordninger med be-handlingsforsikring, personalrabatter, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid – i tillegg til fleksibel arbeidstid, som nevnt. 
 

I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre.

Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk før ansettelse.

Vi kaller inn søkere fortløpende.

Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med: 

Liv Berit Normann, (+47)97760077, Liv-Berit.Normann@gjensidige.no

Søknadsfrist:  23.04.2025