Søk nå »

Kundebehandler

Rekvisisjons-ID:  1790
Ansettelsestype:  Fulltid
Sted: 

OSLO, NO, 0191

Avdeling:  Yrkesskade

 

Gjensidige er et ledende nordisk forsikringsselskap som er et av de største selskapene på Oslo Børs med om lag 3800 medarbeidere i Norge, Sverige, Danmark og Baltikum. I Norge tilbyr vi også pensjon og sparing. Hos oss kan du være med på å sikre flere liv, mere helse og større verdier enn hos noen andre forsikringsselskaper i landet.

 

I Gjensidige engasjerer vi oss i kundene våre, og i bærekraftige løsninger. Fremtiden avhenger av at vi forvalter verdiene våre riktig, og vi trenger alltid flinke folk til denne viktige oppgaven. Vil du være med?

 

Er du jurist og ønsker å bli en del av vårt fagmiljø innen yrkesskade?

 
Gode grunner til å jobbe i Gjensidige

 

I Gjensidige har vi jobbet med å sikre liv, helse og verdier i over 200 år. En av grunnene til at vi har lyktes i så lang tid, er at vi hele tiden jobber med å utvikle oss i takt med – og helst i forkant av – de stadige endringene i forsikringsbransjen og samfunnet ellers. Hos oss vil du være en del av et stort fellesskap som trekker i samme retning mot et tryggere samfunn for alle, hvor du kan være stolt av at vi gjør mange konkrete grep for verden rundt oss. 

 

Avdeling Yrkesskade behandler krav om erstatning ved yrkesskader og andre forsikringer tegnet gjennom arbeidsgiver. Avdelingen består i dag av 17 medarbeidere med variert bakgrunn og erfaring. En av våre flinke medarbeidere går over i en ny stilling internt i selskapet og vi ser derfor etter en ny kollega som kan bli en del av vårt gode team. 

 

I vår avdeling har vi ambisjon om å levere de beste kundeopplevelsene, og vi har derfor et stort engasjement for å hjelpe kundene våre i vanskelige situasjoner. I tillegg kommer du oppleve et inkluderende arbeidsmiljø der du vil få muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig. Hos oss kan du være stolt av å jobbe i et selskap som skaper trygghet både for samfunnet og for enkelt mennesker. 

 
Din hverdag som Kundebehandler 

 

Som Kundebehandler hos oss vil du jobbe med oppgjør av saker der ansatte hos våre kunder har skadet seg, enten det er i en ulykke på jobb eller på fritiden. Du vil møte ulike interessante problemstillinger i skjæringspunktet mellom juss og medisin, som fordrer at du jobber strukturert og kan ta beslutninger. Dine kollegaer har bred kompetanse og arbeidsbakgrunn, og deler gjerne sin kunnskap med deg. 

 

Du vil daglig være i kontakt med ansatte hos våre kunder eller deres advokater, enten via telefon, våre innloggede sider eller brev. Du vil treffe mennesker som har hatt en uønsket eller vond opplevelse. I slike møter oppleves det meningsfullt å sikre økonomisk trygghet når det virkelig gjelder. Møtet med deg kan utgjøre en forskjell og en erfaring kundene våre tar med seg livet ut.

 

Ved behandling av skadesaker vil du samarbeide med både interne og eksterne ressurser som alle vil bidra til å sikre en best mulig kundebehandling. Du vil få ansvar for leveranser i henhold til eget og avdelings mål, samt bidra til å opprettholde en avdeling hvor trivsel og stolthet er viktige drivere i hverdagen. 

 

Om deg som søker

 

Vi søker deg som har en master i rettsvitenskap, eller som har opparbeidet deg solid praktisk erfaring i tidligere stillinger innenfor behandling av yrkesskader. Som kundebehandler er det viktig å kunne lese, forstå og anvende forsikringsvilkår. Erfaring med personoppgjør er derfor en fordel. 

 

Vi ser etter deg som vil trives i en stilling hvor du må sette deg raskt inn i ulike saksforhold, noen mer komplekse enn andre, og vurdere tilgjengelig informasjon på en grundig måte. Du er flink til å utrykke deg godt både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk, og du er opptatt av å hjelpe mennesker som er i en vanskelig situasjon. 

 

Hos oss kan det til tider være høyt tempo, så du må være forberedt på å gi det lille ekstra når det virkelig gjelder. Du tar eierskap til dine arbeidsoppgaver, og står stødig i dine beslutninger. I tillegg er du vant til å strukturere en arbeidshverdag ut ifra tidsfrister og prioriteringer. 

 

Er du også nysgjerrig på digitalisering og nye arbeidsmåter? Vi ser etter deg som ønsker å dele kunnskap og erfaringer med dine kollegaer, og som vil være med på å dra fagfeltet vårt fremover. Du vil i stor grad bidra til kundenes opplevelse av selskapet, og vi legger derfor vekt på dine personlige egenskaper.

 

Vi gjør oppmerksom på at det vil foretas kredittsjekk før en eventuell ansettelse.


 
Hos oss får du 

 

Vi garanterer en arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi sørger for at du kan utvikle deg innenfor rollen du allerede har, men også bygge din karriere ved å bevege deg på tvers av organisasjonen. For å koble på og yte best mulig når det virkelig gjelder, trenger vi å koble av mellom slagene. Derfor er vi opptatt av at du skal ha rom for å være deg, og til å dyrke det som er betydningsfullt i ditt liv – hva enn det måtte være. 

 

Vi holder til i flotte lokaler sentralt i Oslo sentrum. Her finner du treningsmuligheter i eget treningsstudio og gymsal, i tillegg til bedriftsidrettslag med for eksempel klatregruppe, turgruppe og fotball, kulturaktiviteter og andre sosiale grupper. 

 

Vi gir deg også muligheten til å jobbe delvis fra hjemmekontor etter avtale. Vi tror på fleksibilitet i arbeidshverdagen, noe vi legger til rette for gjennom gode samhandlings- og arbeidsverktøy. 

 

Du vil også få flere goder, som blant annet spesielt god pensjonsordning, forsikringsordninger med be-handlingsforsikring, personalrabatter, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid – i tillegg til fleksibel arbeidstid, som nevnt.

 

I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre.

 

Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.

 

Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med: 

Anna-Karin Eriksson, (+47)47351163, Anna-Karin.Eriksson@gjensidige.no

 

Søknadsfrist:  09.08.2024

Søk nå »