Kundekonsulent i kundesenter pensjon

Gjensidige Pensjonsforsikring er heleid datterselskap av Gjensidige Forsikring ASA. Vi leverer innskuddsbaserte pensjonsløsninger til bedrifter, og pensjon og sparing til bedriftens ansatte og andre privatkunder. Vi er opptatt av gode kundeopplevelser og jobber kontinuerlig med å utvikle effektive og moderne tjenester.

Ønsker du å hjelpe våre pensjonskunder i en nyopprettet avdeling? Vi søker nå nye kolleger som skal hjelpe bedrifter og privatpersoner med pensjonsrelaterte spørsmål. Du vil være viktig for god tilfredshet og lojalitet blant våre kunder.   

Vi i kundesenter pensjon jobber med å gi kundene våre gode svar på sine spørsmål og henvendelser. Vårt mål er at kundene skal få riktig hjelp på en effektiv måte og bidra til at Gjensidige er en attraktiv leverandør i markedet. Dette gir deg en god mulighet til å mestre kundekommunikasjon, samtidig som du lærer et av Norges viktigste fagfelt; pensjon.   

Din hverdag som kundekonsulent   

Du vil hjelpe kundene våre gjennom å svare på telefoner, e-post og chat. Som ansatt ved kundesenter pensjon vil du spille en sentral rolle i å gi gode råd, bygge kompetanse og forståelse hos kundene, og dermed bidra til å styrke deres tilfredshet og lojalitet. Teamets ansvar er å sørge for at kundene får hjelp i vår åpningstid, som er 08:00 – 16:00.  

Om deg som søker  

Vi søker deg som trives med kundekommunikasjon, eller tror du vil kunne trives med det. Du har evnen til å sette deg inn i komplekse problemstillinger og er god til å sortere informasjon. Du jobber godt selvstendig, er strukturert og tar ansvar for dine oppgaver.  

Vi ser gjerne at du har høyere utdannelse innen feks. økonomiske og administrative fag. Vi ønsker et mangfold i kompetanse, så personer med andre bakgrunner oppfordres også til å søke. Det er en fordel om du har erfaring med kundearbeid.  

Gode grunner til å jobbe i Gjensidige Pensjonsforsirking

I Gjensidige har vi jobbet med å sikre liv, helse og verdier i over 200 år. En av grunnene til at vi har lyktes i så lang tid, er at vi hele tiden utvikler oss i takt med - og helst i forkant av - de stadige endringene i forsikringsbransjen og samfunnet ellers.  

Vi er en arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi sørger for at du kan utvikle deg innenfor rollen du allerede har, men også bygge karrieren din ved å bevege deg på tvers av organisasjonen.  Fleksibilitet og åpenhet er essensielle egenskaper for at vi skal utvikle oss. I Gjensidige er det derfor superhøyt under taket, og nulltoleranse for trangsynthet. 

  
Vi tilbyr også:

• Spesielt god pensjonsordning, forsikringsordninger med behandlingsforsikring og personalrabatter, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid.
• Kontorlokaler sentralt i Oslo sentrum. Her finner du treningsmuligheter i eget treningsstudio og gymsal, i tillegg til bedriftsidrettslag med for eksempel klatregruppe, turgruppe og fotball, kulturaktiviteter og andre sosiale grupper.

Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne, etnisitet eller bakgrunn. Hos oss jobber alle slags mennesker, med hver sin personlighet og historie – og det er nettopp dette mangfoldet som gjør oss sterke.

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk og vandelssjekk før ansettelse. Du trenger ikke å skrive søknad, bare last opp CVen din og svar på noen korte spørsmål som hjelper oss å bli bedre kjent med deg.

 
Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med: Hallgrim Eggen Stjern, (+47)98487956, Hallgrim-Eggen.Stjern@gjensidige.no

Søknadsfrist:  02.11.2025